Conditions d'utilisation
1. Le service
a) MyDigicel est une application conçue pour permettre aux clients de se connecter en ligne à l'aide de leurs appareils pour exécuter certaines fonctions, notamment pour afficher les détails de leur compte, acheter des forfaits voix et données de télécommunications mobiles, acheter des recharges de données pour les forfaits de données actuels, vérifier le solde sur un forfait voix ou données existant et recharger un compte mobile, se connecter aux services d'assistance clientèle de Digicel et à d'autres liens et sites Web ou installations de Digicel proposés par ou via Digicel de temps à autre (ci-après dénommé le « Service ».
b) Veuillez lire ces termes et conditions (les « Conditions générales ») attentivement car ils régissent la relation entre Digicel Group Limited, une société enregistrée en vertu des lois d'Haïti avec des bureaux principaux à Clarendon House, Hamilton, Haïti (ci-après appelé « Digicel", "nous", "notre", "notre" ou "la Société") et l'utilisateur (ci-après appelé "vous", "votre", "utilisateur ou client") des Services. Vous devez accepter ces Conditions avant à l'utilisation des Services.
c) En téléchargeant ou en installant MyDigicel ou en utilisant les Services, vous signifiez votre consentement à ces Conditions. Digicel se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions des Services de temps à autre et Digicel fera des efforts commerciaux raisonnables pour vous informer de toute mise à jour de ces Conditions. Nonobstant ce qui précède, votre utilisation continue des Services sera considérée comme une acceptation des Conditions modifiées ou mises à jour. En tant que tel, vous devez vérifier fréquemment si nous avons mis à jour ces Conditions. La version la plus récente des Conditions est disponible sur Play Store et Apple Store ("le Service". Si vous n'acceptez pas l'une de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser MyDigicel et/ou les Services.
2. Installation de MyDigicel
a) Afin d'accéder et d'utiliser les fonctionnalités du Service, vous reconnaissez et acceptez que vous devrez vous inscrire auprès de nous en installant MyDigicel sur votre appareil. Une fois que vous aurez installé MyDigicel, vous serez automatiquement enregistré par Digicel et votre profil complété au sein des réseaux de Digicel. Pour terminer l'inscription, Digicel peut exiger que vous fournissiez certaines informations qui seront indiquées lors du processus d'inscription. Vous devez fournir toutes les informations qui vous seront demandées et vous déclarez et garantissez que toutes ces informations seront exactes et complètes.
b) Pour terminer l'installation de MyDigicel, et pour que vous puissiez accéder au Service, vous devrez donner un consentement unique indiquant que vous avez compris les conditions de ce Service. Vous ne devez pas utiliser ce service si vous n'acceptez aucune de ces conditions.
3. Lois applicables/Conditions
a) Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois du pays qui régissent les opérations du fournisseur de services du client.
b) Vous serez également soumis aux conditions d'utilisation du site Web Digicel, aux conditions Digicel Post Pay, aux conditions Digicel Prepaid et aux autres conditions régissant l'utilisation de tout service ou produit accessible et/ou acheté à l'aide du Service.
4. Utilisation du service
a) Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre mot de passe et de vos autres identifiants de connexion, ainsi que de tous les achats, activations, services demandés et autres transactions effectuées via votre compte en ligne enregistré. Tout achat effectué à l'aide du Service sera considéré comme une demande légitime du Client auquel le compte en ligne est enregistré. Vous devez immédiatement informer Digicel si les informations de votre compte sont compromises ou s'ils ont des raisons de croire qu'elles sont compromises.
b) Digicel ne sera pas responsable des pertes résultant de l'utilisation non autorisée des détails du compte en ligne d'un client. Vous recevrez un SMS/message de test vous informant de votre inscription pour utiliser le Service et la confirmation de chaque achat effectué à l'aide du Service.
5. Données et confidentialité
a) La collecte et l'utilisation des données collectées font partie intégrante des Services, et vous consentez expressément à cette collecte et à cette utilisation conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être modifiée de temps à autre. Une copie à jour de notre politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») est disponible, politique de confidentialité. Une partie de notre engagement en matière de politique de confidentialité consiste à ne jamais divulguer à des tiers les données personnelles ou les informations que Digicel peut recevoir dans le cadre de votre utilisation du service ou à utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles prévues dans la politique de confidentialité.
b) En installant et en utilisant ce service, vous reconnaissez et consentez expressément à ce que Digicel reçoive certaines des informations stockées dans votre appareil, telles que votre carnet d'adresses.
c) Vous reconnaissez et consentez expressément au transfert de certaines de vos informations vers d'autres juridictions (dans la mesure permise par la loi) pour stockage et traitement et que vos informations client peuvent être conservées pendant une période raisonnable dans un environnement sécurisé.
6. Représentations et garanties
Digicel ne garantit, ne déclare ou ne garantit pas que votre accès au Service sera ininterrompu - sans erreur ou utilisable à tout moment ou pendant tout temps d'arrêt.
a) Causé par des pannes de tout réseau, réseau ou serveur Internet public
b) Causé par toute défaillance de votre Application, équipement, systèmes ou services d'accès local pour une maintenance précédemment programmée
C) Concernant des événements indépendants de la volonté de Digicel tels que grèves, émeutes, insurrections, incendies, inondations, explosions, guerre, action gouvernementale, conditions de travail, tremblements de terre, catastrophes naturelles ou interruptions des services Internet dans une zone où Digicel ou vos serveurs sont situés .
7. Durée
Votre accord avec nous débutera à la date à laquelle vous acceptez les présentes Conditions et vous inscrivez au Service et se poursuivra à moins qu'il ne soit résilié par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 30 jours. Digicel peut résilier cet accord avec vous immédiatement, par notification écrite, s'il a des raisons de croire que vous enfreignez ces conditions. En cas de résiliation, Digicel cessera de vous fournir le service et (a) vous n'aurez droit à aucun remboursement de frais, et (b) tout solde impayé pour les services qui vous sont rendus jusqu'à la date de résiliation sera immédiatement dû et payable dans leur intégralité et (c) toutes vos données de rapport historiques ne seront plus disponibles à moins qu'un contrat d'achat ou de services professionnels pour l'échange et le transfert de ces données ne soit conclu dans le cadre de la résiliation.
8. Suspension ou interruption du service
Digicel peut modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment. Digicel peut également imposer des limites à l'utilisation ou à l'accès à certaines fonctionnalités ou parties du Service, dans tous les cas sans préavis ni responsabilité.
9. Limitations de responsabilité
a) En aucun cas Digicel, ses administrateurs, dirigeants ou agents ne pourront être tenus responsables de quelque dommage que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tout dommage direct, accessoire, consécutif, spécial, exemplaire ou autre dommage indirect résultant de : (i) l'utilisation ou indisponibilité du Service (ii) toute transaction effectuée à l'aide du Service (iii) toute réclamation attribuable à des erreurs, des omissions ou toute inexactitude dans le Service (iv) l'accès non autorisé ou la modification des transmissions ou de la date ou (v) toute autre question en relation avec le Service, même si Digicel a été informée de la possibilité de tels dommages.
b) Vous acceptez que le Service soit fourni « en l'état » et reconnaissez que Digicel n'offre aucune autre garantie et décline toute garantie implicite et légale, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon .
10. Interdictions
a) Vous ne pouvez pas utiliser de « lien profond », « grattage de page », « robot », « araignée » ou autre dispositif automatique, programme, algorithme ou méthodologie, ou tout autre processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie du Service ou tout contenu de l'application, ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation du Service pour obtenir ou tenter d'obtenir des éléments, des documents ou des informations par tout moyen non volontairement mis à disposition par le service. Digicel se réserve le droit d'interdire une telle activité.
b) Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie ou fonctionnalité du Service ou à tout autre système ou réseau connecté au site Web Digicel ou à tout serveur Digicel, ou à l'un des services offerts sur ou via le Site, en piratant , mot de passe « mining » ou tout autre moyen illégitime.
c) Vous ne pouvez pas sonder, analyser ou tester la vulnérabilité du Service, ni enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification lors de l'utilisation du Service. Vous ne pouvez pas inverser la recherche, tracer ou chercher à tracer des informations sur tout autre utilisateur du Service, ou tout autre client de Digicel, y compris tout compte Digicel qui ne vous appartient pas, ou exploiter le Service ou les informations mises à disposition ou offertes par ou via le site Web de Digicel, de quelque manière que ce soit dans le but de révéler des informations, y compris, mais sans s'y limiter, une identification ou des informations personnelles, autres que vos propres informations.
d) Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Service, ou avec l'utilisation du Service par toute autre personne.
e) Vous ne pouvez pas déclarer que vous êtes quelqu'un d'autre, ou usurper l'identité d'un autre individu ou entité ou manipuler des informations afin d'utiliser le Service.